Hoạt động chăm sóc khách hàng | KIA Bình Thuận
Hoạt động chăm sóc khách hàng

Với hơn 400.000 xe Kia đang lưu hành tại Việt Nam, niềm tin của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn được khẳng định qua hệ thống dịch vụ hậu mãi chính hãng chuyên nghiệp do THACO AUTO phát triển và vận hành trên toàn quốc.

Kia Việt Nam xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi toàn diện, đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình sở hữu xe. Từ hướng dẫn sử dụng ban đầu, chia sẻ kinh nghiệm vận hành an toàn, đến các giải pháp chăm sóc - bảo dưỡng - sửa chữa chuyên sâu, hệ thống được chuẩn hóa nhằm mang đến sự an tâm, tiện lợi và giá trị bền vững.

Với triết lý “Tận tâm phục vụ”, Kia Việt Nam không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại và phát triển nhiều tiện ích vượt trội, mang đến trải nghiệm hậu mãi khác biệt, chuyên nghiệp và đồng bộ trên toàn hệ thống.

CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CHĂM SÓC XE LƯU ĐỘNG - KIA MOBILE SERVICE
CHĂM SÓC XE LƯU ĐỘNG - KIA MOBILE SERVICE

Hơn 100 trung tâm dịch vụ trải dài trên 34 tỉnh thành, Kia Việt Nam tự hào sở hữu hệ thống hỗ trợ vững chắc nhất cho mọi hành trình của bạn. Đồng thời mang tiêu chuẩn chăm sóc chính hãng đến tận nơi qua Dịch vụ Chăm sóc xe lưu động - Kia Mobile Service, giải pháp hậu mãi linh hoạt, tiện lợi, sẵn sàng đồng hành và chăm sóc xe cùng bạn dù ở bất cứ đâu.

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Kia Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách trong mọi tình huống với dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.

THACO AUTO SERVICES APP – QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC XE DỄ DÀNG
THACO AUTO SERVICES APP – QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC XE DỄ DÀNG

Ứng dụng THACO AUTO Services giúp khách hàng Kia quản lý và chăm sóc xe dễ dàng hơn bao giờ hết – từ đặt lịch dịch vụ, theo dõi bảo dưỡng đến cập nhật tiến độ sửa chữa và nhận ưu đãi nhanh chóng ngay trên điện thoại.

KIA SERVICE DAY - NGÀY HỘI TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KIA
KIA SERVICE DAY - NGÀY HỘI TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KIA

Kia Service Day là chương trình chăm sóc xe chuyên biệt dành cho khách hàng sở hữu xe Kia đã sử dụng trong thời gian dài. Tại sự kiện, khách hàng được kiểm tra tổng quát xe miễn phí, tư vấn kỹ thuật chuyên sâu và trải nghiệm nhiều ưu đãi hấp dẫn về dịch vụ bảo dưỡng, phụ tùng chính hãng nhằm giúp xe luôn vận hành ổn định và bền bỉ trên mọi hành trình.

KIA SERVICE CLINIC - SỰ KIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÙNG CHUYÊN GIA 
KIA SERVICE CLINIC - SỰ KIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÙNG CHUYÊN GIA 

Kia Việt Nam luôn chú trọng triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng trải nghiệm và kết nối bền vững cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe. Nổi bật là chuỗi sự kiện “Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia – Kia Service Clinic”, nơi khách hàng có cơ hội gặp gỡ, giao lưu và nhận tư vấn trực tiếp từ các chuyên gia Kia trong và ngoài nước.